Tu smo da vam pomognemo i voljeli bismo čuti vaše mišljenje. Slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte i odgovoriti ćemo vam što je prije moguće. Povežimo se i pogledajmo kako vam možemo pomoći.
Live chat (ako je dostupan, u donjem desnom kutu)
Da, moguće je promijeniti registarsku oznaku na vašoj vinjeti za Sloveniju, Češku i Slovačku
Napomena: to je moguće samo prije nego što vinjeta postane važeća. Za zahtjev promjene kontaktirajte naš tim za podršku.
Vaša narudžba se više ne može otkazati nakon što je vinjeta isporučena. Završetkom kupnje pristali ste odustati od prava na povlačenje, jer odmah registriramo vinjetu za vas. Stoga nije moguće izvršiti povrat nakon isporuke.
Nažalost, ako ste kupili vinjetu za pogrešnu zemlju, morat ćete kupiti novu. Nismo u mogućnosti otkazati ili vratiti novac za vinjetu druge zemlje, jer pravo na povlačenje prestaje čim se vinjeta u potpunosti isporuči.
Ne, ispis nije potreban. Dovoljno je da e-vinjetu nosite u digitalnom obliku, primjerice na telefonu ili prijenosnom računalu.
Vaša vinjeta se obično dostavlja u roku od 5 minuta. U iznimnim slučajevima može potrajati duže. Molimo vas da pričekate dok ne primite vinjetu prije nego što vozite, jer vožnja bez nje može rezultirati novčanom kaznom.