Tukaj smo, da vam pomagamo in z veseljem vas bomo slišali. Prosimo, kontaktirajte nas preko elektronske pošte, odgovorili vam bomo čim prej. Povežimo se in poglejmo, kako vam lahko pomagamo.
Spletni klepet (če je na voljo, spodaj desno)
Da, mogoče je spremeniti registrsko številko na vaši vinjeti za Slovenijo, Češko in Slovaško.
Prosimo, upoštevajte, da je to mogoče le pred začetkom veljavnosti vinjete. Za zahtevo za spremembo kontaktirajte našo podporo.
Vašega naročila ni več mogoče preklicati, ko je vinjeta dostavljena. Z dokončanjem nakupa ste se strinjali, da se odpoveste pravici do odstopa, saj vinjeto takoj registriramo za vas. Zato po dostavi ni mogoče zahtevati vračila denarja.
Na žalost, če ste kupili vinjeto za napačno državo, boste morali kupiti novo. Vinjete za drugo državo ni mogoče preklicati ali vrniti, saj pravica do odstopa preneha veljati, ko je vinjeta v celoti dostavljena.
Ne, tiskanje ni potrebno. Dovolj je, da imate e-vinjeto v digitalni obliki, na primer na telefonu ali prenosniku.
Vaša vinjeta je običajno dostavljena v 5 minutah. V izjemnih primerih lahko traja dlje. Prosimo, počakajte, da prejmete vinjeto, preden začnete voziti, saj lahko vožnja brez vinjete povzroči kazen.