Üldtingimused

Artikkel 1 Osapooled ja määratlused

1.1 Vignette & Visa B.V., mille registreeritud aadress on Oudegracht 294, 3511 NX Utrecht, Holland, ja mis on registreeritud Hollandi Kaubanduskojaga registrinumbri 90577434 all, on nende üldtingimuste kasutaja. Vignette & Visa B.V. osutab vahendusteenuseid digitaalse teetasu vigneti hankimiseks ning vajadusel tegutseb volitatud edasimüüjana.

1.2 Täiendavad ettevõtte andmed Vignette & Visa B.V. kohta:

Veebileht: Tollvignettes.com

E-post: [email protected]

Käibemaksu (KM) tuvastusnumbrid:

Holland: NL865371131B01

Ungari: HU30991369 / 30991369-2-51

1.3 Klient: iga füüsiline isik, kes tegutseb tarbijana. Tarbija on määratletud kui füüsiline isik, kes tegutseb eesmärkidel, mis ei kuulu tema äri-, käsitöö- või kutsetegevuse valdkonda, vastavalt direktiivile 2011/83/EL.

1.4 Vignetite väljaandja: ametlik asutus, mis vastutab vigneti väljastamise eest vastavas riigis. Vignette & Visa B.V. tegutseb vahendajana vigneti registreerimisel järgmiste väljaandjate juures:

Ungaris on Vignette & Visa B.V. ametlikult tunnustatud digitaalse vigneti edasimüüja, mida väljastab Nemzeti Mobilfizetési Zrt. Vaata ka ametlikku partnerite nimekirja: https://nemzetimobilfizetes.gov.hu/en/partners-per-services/

1.5 Tellimus: kliendi taotlus Vignette & Visa B.V.-le ühe või enama teenuse osutamiseks, mis hõlmab vigneti taotlemist ja registreerimist vigneti väljaandja juures.

Artikkel 2 Kohaldatavus

2.1 Need üldtingimused kehtivad Vignette & Visa B.V. veebisaidi kasutamisel, kõigi Vignette & Visa B.V. poolt tehtud pakkumiste ning kõigi Vignette & Visa B.V. ja kliendi vahel sõlmitud lepingute puhul. Tingimused kehtivad ka tulevaste lepingute puhul, eeldusel, et klient on neile uuesti selgesõnaliselt nõusoleku andnud.

2.2 Nende üldtingimuste kõrvalekalded kehtivad ainult siis, kui need on Vignette & Visa B.V. ja kliendi vahel kirjalikult selgesõnaliselt kokku lepitud.

2.3 Kõik kliendi üldtingimused, olenemata nende olemusest, lükatakse selgesõnaliselt tagasi ega kehti, välja arvatud juhul, kui Vignette & Visa B.V. on nendega kirjalikult nõustunud.

2.4 Kolmandad isikud, keda Vignette & Visa B.V. kaasab lepingu täitmiseks, võivad viidata neile üldtingimustele, justkui oleksid nad lepingu osapool.

2.5 Kui mõni üldtingimuste punkt on osaliselt või täielikult kehtetu või tühistatud, jäävad ülejäänud sätted täielikult kehtima. Sellisel juhul lepivad pooled heauskselt kokku uues sättes, mis kajastab võimalikult täpselt algse sätte eesmärki ja tahet.

Artikkel 3 Pakkumine, hinnad ja lepingu sõlmimine

3.1 Kõik pakkumised, hinnad ja info Vignette & Visa B.V. veebisaidil on mittesiduvad ja informatiivsed, välja arvatud juhul, kui on selgesõnaliselt teisiti märgitud. Ei saa nõuda õigusi ilmsete vigade või eksituste, nagu näiv hinnakujundus, trükivead või avaldamisvead, alusel.

3.2 Veebisaidil toodud hinnad sisaldavad käibemaksu ja muid kohaldatavaid makse või tasusid, välja arvatud juhul, kui on teisiti märgitud. Sõltuvalt riigist, kus vignett taotletakse, võivad kehtida kohalikud käibemaksumäärad või täiendavad tasud. Klient nõustub selgesõnaliselt, et Vignette & Visa B.V. arvestab need kulud tellimuse kogusummasse.

3.3 Veebisaidil pakutavate teenuste kirjeldused, tooteandmed, pildid ja muu info on mõeldud võimalikult täpseks esituseks. Väikesed kõrvalekalded ei anna kliendile õigust lepingu lõpetamiseks ega kahjunõude esitamiseks.

3.4 Ilmsed vead või eksimused pakkumises, nagu näiv hinnakujundus või trükivead, ei seo Vignette & Visa B.V.-d.

3.5 Vignette & Visa B.V. võib kaasata lepingu täitmiseks kolmandaid isikuid. Klient ei saa oodata, et teenust täidab konkreetne füüsiline isik.

3.6 Leping Vignette & Visa B.V. ja kliendi vahel on sõlmitud, kui klient on lõpetanud tellimisprotsessi veebisaidil, aktsepteerinud käesolevad üldtingimused ja makse on edukalt sooritatud.

3.7 Vignette & Visa B.V. teeb mõistlikke jõupingutusi teenuse võimalikult kiiresti pärast makse sooritamist osutamiseks. Töötlemine toimub tavaliselt koheselt. Erandjuhtudel, nagu käsitsi kontroll, tehnilised viivitused või suur nõudlus vigneti väljaandja juures, võib tarneaeg pikeneda. Märgitud tarneajad on hinnangulised, mitte lõplikud tähtajad. Kui tarne ei toimu, peab klient esmalt saatma Vignette & Visa B.V.-le kirjaliku viivitushoiatusi, andes mõistliku tähtaega täitmiseks.

3.8 Kui ei ole teisiti kokku lepitud, otsustab Vignette & Visa B.V. teenuse osutamise viisi üksi.

3.9 Vignette & Visa B.V. ei ole lepingu osaline kliendi ja ametliku vigneti väljaandja vahel. Vignette & Visa B.V. registreerib vigneti kliendi nimel vastava asutuse juures, kuid ei vastuta selle kolmanda osapoole tingimuste, protseduuride ega otsuste eest. Kõik vaidlused või kahjunõuded, mis tulenevad sellest suhtest, ei kuulu Vignette & Visa B.V. vastutusalasse.

3.10 Klient vastutab täielikult täpse ja täieliku sõidukiinfo sisestamise eest, sealhulgas numbrimärk, registreerimisriik, sõidukikategooria ja muud olulised andmed. Vignette & Visa B.V. ei ole kohustatud neid andmeid kontrollima. Vale numbrimärgi sisestamine võib põhjustada kehtetu vigneti või trahvi kontrolli käigus. Kõik tagajärjed, sealhulgas kulud või karistused, on kliendi täielik vastutus ja risk.

Artikkel 4 Kliendi kohustused

4.1 Klient peab võimaldama Vignette & Visa B.V.-l lepingut nõuetekohaselt täita ning andma selleks kogu vajaliku koostöö.

4.2 Klient vastutab kogu vajaliku info õigel ja õigeaegsel esitamisel teenuse täitmiseks, sealhulgas, kuid mitte ainult:

  • sõiduki tüüp,

  • soovitud vigneti alguskuupäev ja kehtivusaeg,

  • registreerimisriik,

  • numbrimärk,

  • e-posti aadress,

  • ning muu nõutud sõiduki- või kasutajaga seotud info.

Kui vajalik info on vale, puudulik või esitatud hilja, kannab klient kõiki sellest tulenevaid kahjusid või viivitusi. Sellisel juhul on Vignette & Visa B.V.-l õigus lepingu täitmine peatada või nõuda lisatasusid.

4.3 Vignette & Visa B.V. ei ole kohustatud kontrollima kliendi esitatud andmete õigsust. Klient vastutab täielikult vale või puuduliku registreerimise eest ning peab hüvitama Vignette & Visa B.V.-le tekkinud kahju või trahvid.

4.4 Klient vastutab ise vigneti väljaandja poolt kehtestatud tingimuste ülevaatamise ja mõistmise eest. Vignette & Visa B.V. ei vastuta nende tingimuste sisu, tõlgenduse ega täitmise eest.

4.5 Vaidlused kliendi ja vigneti väljaandja vahel lahendatakse otse vastava ametiasutusega. Vignette & Visa B.V. ei ole selliste vaidluste osaline.

4.6 Vignette & Visa B.V. vaatab kliendi esitatud info üle parimal võimalikul moel, kuid ei vastuta kahju eest, mis tuleneb lepingu täitmisest valede andmete põhjal.

4.7 Klient garanteerib, et kõik digitaalselt esitatud failid või andmed on viirusevabad ja ei sisalda pahatahtlikku tarkvara, mis võiks kahjustada Vignette & Visa B.V. või selle partnerite süsteeme.

4.8 Klient peab kontrollima saadud vigneti hiljemalt 24 tundi enne kasutamist, veendumaks registreeritud andmete õigsuses, sealhulgas numbrimärk, sõiduki tüüp, kehtivusperiood ja riik. Vigade korral tuleb klient kohe sellest teatada. Vignette & Visa B.V. ei vastuta kahju eest, mis tuleneb kliendi ebaõnnestumisest seda kontrolli teha.

Artikkel 5 Hinnad ja maksmine

5.1 Veebisaidil esitatud teenuste hinnad sisaldavad käibemaksu, välja arvatud juhul, kui on selgesõnaliselt märgitud teisiti. Tellimuse esitamisega klient nõustub hinnaga ning tunnistab selle mõistlikuks ja õiglasena.

5.2 Klienti poolt Vignette & Visa B.V.-le makstud summa koosneb kahest osast:

  • Tasud vigneti eest: ametlikud tasud, mille määrab vastav vigneti väljaandja. Need tasud edastab Vignette & Visa B.V. ametlikule asutusele kliendi nimel;

  • Registreerimistasu: Vignette & Visa B.V. vahendusteenuse tasu, mis hõlmab vigneti registreerimist, suhtlust, andmetöötlust ja tuge.

Mõlemad tasud kuvatakse selgelt ostukorvis enne tellimuse lõpetamist. Klient saab seda jaotust vaadata, klõpsates noolel kogusumma kõrval.

5.3 Täielik makse tuleb sooritada vahetult enne teenuse osutamist veebisaidil pakutavate makseviiside kaudu. Tellimus töödeldakse ainult pärast makse edukat laekumist.

5.4 Maksetaotluse korral ei ole Vignette & Visa B.V. kohustatud teenust osutama. Kui makse algatatakse, kuid seda ei lõpeta edukalt, lõpeb leping automaatselt ilma täiendavate kohustusteta Vignette & Visa B.V. poolt.

5.5 Ebaõiglaste maksetagastuste või juba tasutud summade tagasipöördumiste korral on klient seadusega lubatud ulatuses kohustatud tasuma seadusjärgset intressi ja mõistlikke sissenõudmiskulusid, mis arvutatakse vastavalt kehtivatele seaduslikele määradele, minimaalselt 40 euro ulatuses.

5.6 Klient ei ole õigustatud peatama või arvama tasusid, välja arvatud juhul, kui see tuleneb kohustuslikust seadusest või kohtuotsusest.

Artikkel 6 Lepingu lõpetamine

6.1 Vignette & Visa B.V. võib lepingu kliendiga lõpetada tervikuna või osaliselt viivitamatult ja ilma kompensatsioonikohustuseta, kui:

  • klient on tellimust esitades tahtlikult esitanud vale- või eksitavat teavet;

  • klient rikub oluliselt neid üldtingimusi või vigneti väljaandja kehtestatud reegleid;

  • Vignette & Visa B.V.-l on õigustatud kahtlus pettuse, teenuse väärkasutuse või seadusevastaste tegevuste suhtes.

6.2 Lõpetamise korral lõikes 1 ei ole kliendil õigust tagastusele juba makstud summade osas. Kõik juba tehtud või algatatud vigneti registreerimised jäävad kehtima, välja arvatud juhul, kui Vignette & Visa B.V. on kirjalikult teisiti kinnitanud.

6.3 Kui Vignette & Visa B.V. lõpetab lepingu lõikes 1 kirjeldatud asjaolude tõttu, jäävad kliendi juba tekkinud maksekohustused täielikult jõusse.

6.4 Lepingu lõpetamine Vignette & Visa B.V. ja kliendi vahel ei mõjuta kliendi ja vigneti väljaandja vahelisi suhteid ega lepingut. Muudatus-, tühistamis- või vaidlusettepanekuid tuleb käsitleda otse vastava asutusega.

Artikkel 7 Vastutus

7.1 Kui Vignette & Visa B.V. vastutab lepingu täitmisest tuleneva või sellega seotud kahju eest, on vastutus piiratud kliendi poolt Vignette & Visa B.V.-le antud summa ulatusega või, Vignette & Visa B.V. äranägemisel, teenuse tasuta uuesti osutamisega.

7.2 Vignette & Visa B.V. ei vastuta kaudse ega järgneva kahju eest, sealhulgas (kuid mitte ainult) trahvid kehtetute vignettide eest, broneeringute puudumised, viivitused või muud kulud, mis on põhjustatud vigneti kasutamisest. See piirang ei kehti tahtlikkuse või tahtliku hooletuse korral.

7.3 Vignette & Visa B.V. ei vastuta vigneti väljaandja avalduste, otsuste ega vigade eest. Vignette & Visa B.V. ei ole lepingu osaline kliendi ja vigneti väljaandja vahel ega anna luba (rahvusvaheliste) teede kasutamiseks.

7.4 Kui Vignette & Visa B.V. on teenuse osutamisel tuginenud kliendi poolt esitatud valele või puudulikule teabele, vastutab klient tekkiva kahju eest. Klient hüvitab Vignette & Visa B.V.-le kolmandate isikute nõuded seoses sellega.

7.5 Kahjunõudeid tuleb Vignette & Visa B.V.-le esitada kirjalikult 12 kuu jooksul teenuse osutamisest, välja arvatud juhul, kui kehtiva tarbijakaitse seaduse järgi kehtib pikem aeg. Pärast seda aegumistähtaega kahjunõue aegub.

Artikkel 8 Privaatsus ja intellektuaalomand

8.1 Teenuste osutamiseks töötleb Vignette & Visa B.V. kliendi poolt antud (isikuandmeid), sealhulgas numbrimärki, sõidukiandmeid, soovitud vigneti kehtivusaega ja kontaktandmeid. Töötlemine toimub vastavalt kehtivatele privaatsusseadustele (GDPR) ja Vignette & Visa B.V. privaatsuspoliitikale.

8.2 Klient nõustub selgesõnaliselt, et tema andmeid võidakse jagada vastava vigneti väljaandjaga ainult vigneti taotlemise ja registreerimise eesmärgil.

8.3 Vignette & Visa B.V. jätab endale õiguse kasutada anonüümsetatud andmeid sisekontrolliks, statistika, koolituse või turunduse eesmärgil. Need andmed ei tohi sisaldada teavet, mis võimaldab klienti otseselt või kaudselt tuvastada.

8.4 Kõik intellektuaalomandi õigused Vignette & Visa B.V. veebisaidile, sh disainid, tekstid, logod, pildid, videod ja helifailid, kuuluvad Vignette & Visa B.V.-le või selle litsentsiandjatele.

8.5 Kolmandatel isikutel ei ole ilma Vignette & Visa B.V. eelneva kirjaliku nõusolekuta lubatud neid materjale kopeerida, paljundada, avaldada, edasi müüa ega muul viisil äriliselt kasutada, kas osaliselt või tervikuna.

Artikkel 9 Taganemisõigus

9.1 Kaugtehingu korral on kliendil põhimõtteliselt õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjendamata, vastavalt Euroopa tarbijakaitse seadusele.

9.2 See taganemisõigus lõpeb siiski, kui Vignette & Visa B.V. on teenuse täielikult osutanud, tingimusel, et:

  • teenuse osutamine algas kliendi selgesõnalise eelneva nõusolekuga;

  • klient on tunnistanud, et loobub taganemisõigusest pärast teenuse täielikku osutamist.

9.3 Tellimisprotsessi käigus Vignette & Visa B.V. veebisaidil annab klient selgesõnalise nõusoleku teenuse koheseks alustamiseks ja tunnistab, et taganemisõigus lõpeb pärast teenuse täielikku osutamist.

9.4 Kui klient soovib lepingust enne teenuse osutamist taganeda, peab ta sellest teatama Vignette & Visa B.V. klienditeenindusele taganemisperioodi jooksul aadressil [email protected]. Juba osutatud teenuse osad võidakse tagastatavast summast maha arvata.

9.5 Taganemisõigus kehtib ainult 1.3 artiklis määratletud tarbijatele ega laiene äriklientidele.

Artikkel 10 Force majeure

10.1 Force majeure tähendab olukorda, mis on väljaspool Vignette & Visa B.V. kontrolli ja tahtmist, ette nähtav või mitte, ning mis takistab või mõistlikult raskendab lepingu täitmist osaliselt või täielikult. Sellisteks juhtudeks võivad olla loodusõnnetused, epideemiad ja pandeemiad, tulekahjud, üleujutused, sõda, streigid, elektrikatkestused, side- või internetihäired, tarnijate viivitused, transpordihäired, valitsuse meetmed või muud Vignette & Visa B.V.-st sõltumatud takistused.

10.2 Force majeure korral on Vignette & Visa B.V. kohustused peatatud force majeure perioodi kestel. Kui täitmine ei ole võimalik rohkem kui 30 päeva või kui pole mõistlik oodata täitmise jätkumist, võib Vignette & Visa B.V. lepingu lõpetada tervikuna või osaliselt ilma kohtuvahenduseta ning ilma kahjutasu maksmise kohustuseta.

10.3 Kui force majeure hetkel on Vignette & Visa B.V. juba osaliselt täitnud kohustused või saab neid täita ainult osaliselt, võib ta esitada arve täidetud osa eest eraldi või vajadusel krediiti proportsionaalselt.

Artikkel 11 Veebisaidi kasutamine

11.1 Vignette & Visa B.V. püüab hoida veebisaidi info ajakohasena, täpse ja täielikuna. Siiski võib teatud info olla puudulik, aegunud või vale.

11.2 Vignette & Visa B.V. ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad veebisaidi kasutamisest (või kasutamatusest), ajutisest kättesaamatusest, maksesüsteemi tõrgetest, viirustest või valest või puudulikust infost, välja arvatud tahtliku või hooletu tegutsemise korral.

11.3 Veebileht võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele. Vignette & Visa B.V. ei vastuta nende väliste saitide sisu, kättesaadavuse, turvalisuse ega privaatsustavade eest.

Artikkel 12 Kaebused

12.1 Kaebused Vignette & Visa B.V. teenuste kohta tuleb esitada kirjalikult või e-posti teel 14 päeva jooksul avastamisest aadressile [email protected], nagu veebisaidil on märgitud. Klient peab kaebuse selgelt ja täielikult kirjeldama. Kliendid võivad kasutada ka Euroopa veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi (ODR) aadressil: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12.2 Vignette & Visa B.V. püüab kaebustele sisuliselt vastata 5 tööpäeva jooksul. Kui kaebuse menetlemine võtab kauem aega, saab klient kinnituse selle perioodi jooksul koos info ja ajaga, millal sisuline vastus oodata on.

12.3 Kui vaidlust ei õnnestu kokkuleppel lahendada, võib klient esitada asja pädevale kohtule vastavalt 15. artiklile või vajadusel tunnustatud vaidluste lahendamise asutusele kliendi elukohariigis.

Artikkel 13 Õiguslike eelduste piirang

13.1 Vignette & Visa B.V. ei anna kliendile ametlikku luba ega garantiisid (rahvus)vaheliste tasuliste teede või maanteede kasutamiseks. Vigneti registreerimine Vignette & Visa B.V. kaudu on vaid kliendi nimel vahendamine ega tähenda luba, loaandmist ega lõplikku kinnitust vigneti väljaandja poolt.

13.2 Sõiduki sobivuse hindamine vigneti saamiseks on täielikult väljaandva asutuse pädevuses. Vignette & Visa B.V. ei vastuta keeldude, trahvide või piirangute eest, mis tulenevad vigneti väljaandja või kohalike omavalitsuste otsustest.

Artikkel 14 Keel ja tõlgendus

14.1 Need üldtingimused on algselt koostatud hollandi keeles. Ligipääsetavuse parandamiseks võidakse teha tõlkeid ka teistesse keeltesse mitte-hollandi keelt rääkivate klientide jaoks.

14.2 Kui tekib lahknevus, vastuolu või tõlgenduslik erinevus hollandi keele versiooni ja tõlke vahel, on juriidiliselt siduvaks versiooniks hollandi keel, välja arvatud juhul, kui kliendi riigi kohustuslik tarbijakaitse seadus näeb ette teisiti.

14.3 Kliendilt oodatakse hollandi keele versiooni kasutamist. Kui klient kasutab tõlget, teeb ta seda omal vastutusel. Tõlgenduslikud erinevused ei tohiks kahjustada Vignette & Visa B.V.-d, välja arvatud tahtliku petmise või eksituse korral.

Artikkel 15 Kohtuvõim, kohaldatav õigus ja õiguste üleandmine

15.1 Vignette & Visa B.V. on õigustatud üle andma oma õigused ja kohustused käesoleva lepingu alusel kolmandale isikule, tingimusel, et teenuse järjepidevus ja kvaliteet ei halvene. Klient võib oma õigusi ja kohustusi üle anda ainult Vignette & Visa B.V. eelneval kirjalikul nõusolekul.

15.2 Käesolev leping ja kõik sellest tulenevad õiguskohustused alluvad Hollandi seadustele, välja arvatud ÜRO rahvusvaheliste kaubanduslepingute konventsioon (CISG). Õiguse valik ei mõjuta tarbijate õigusi nende elukohariigi kohustuslike seaduste alusel, kui need kehtivad ELi õiguse kohaselt.

15.3 Vaidlused Vignette & Visa B.V. ja kutsetegevuses või äritegevuses oleva kliendi vahel lahendatakse ainuisikuliselt pädevas kohtus Utrechti piirkonnas. Tarbijad võivad esitada vaidlusi oma elukoha pädevale kohtule vastavalt EL määrusele 1215/2012.