Sme tu, aby sme vám pomohli a radi vás počujeme. Neváhajte nás kontaktovať e-mailom a odpovieme vám čo najskôr. Spojme sa a uvidíme, ako vám môžeme pomôcť.
Live chat (ak je dostupný, v pravom dolnom rohu)
Áno, je možné zmeniť evidenčné číslo na vašej diaľničnej známke pre Slovinsko, Českú republiku a Slovensko.
Upozorňujeme, že to je možné iba pred začiatkom platnosti známky. Pre požiadanie o zmenu kontaktujte náš tím podpory.
Vašu objednávku už nie je možné zrušiť po doručení diaľničnej známky. Dokončením nákupu ste súhlasili so zrieknutím sa práva na odstúpenie od zmluvy, pretože diaľničnú známku ihneď zaregistrujeme za vás. Preto nie je možné po doručení poskytnúť vrátenie peňazí.
Bohužiaľ, ak ste kúpili diaľničnú známku na nesprávnu krajinu, budete si musieť kúpiť novú. Nie je možné zrušiť alebo vrátiť známku pre inú krajinu, pretože právo na odstúpenie od zmluvy zaniká po úplnom doručení známky.
Nie, tlač nie je potrebná. Stačí, ak máte elektronickú diaľničnú známku v digitálnej forme, napríklad v telefóne alebo na notebooku.
Vaša diaľničná známka je zvyčajne doručená do 5 minút. Vo výnimočných prípadoch to môže trvať dlhšie. Upozorňujeme, že musíte počkať, kým známku neobdržíte, než začnete šoférovať, pretože šoférovanie bez nej môže viesť k pokute.