Politique de confidentialité Vignette & Visa B.V.

Chez Vignette & Visa B.V., nous nous engageons à protéger la confidentialité de toutes les personnes utilisant nos services. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons comment nous traitons les données personnelles et protégeons votre vie privée.

Coordonnées de contact :

  • Site Web : tollvignettes.com
  • Adresse : Oudegracht 294
  • Code postal : 3511 NX, Utrecht, Pays-Bas
  • Email : [email protected]

Traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour remplir nos tâches. Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • adresse e-mail,
  • prénom,
  • nom,
  • adresse postale,
  • numéro de client,
  • historique des commandes,
  • plaque d'immatriculation du véhicule,
  • pays d'immatriculation du véhicule,
  • numéro d'identification du véhicule,
  • numéro de passeport,
  • autres données personnelles pertinentes.

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • maintenir le contact avec vous,
  • exécuter l’accord conclu avec vous,
  • envoyer des newsletters,
  • vous informer des nouveautés et offres,
  • nos propres objectifs publicitaires, comme vous informer de nos services et offres pertinents,
  • satisfaire nos obligations administratives,
  • lutter contre la fraude.

Données personnelles sensibles et/ou spéciales

Nous ne traitons les données des personnes de moins de 16 ans que si nous avons obtenu le consentement de la personne ayant l’autorité parentale. En nous fournissant vos données personnelles, vous déclarez avoir au moins 16 ans ou disposer de l’autorisation d’un parent ou tuteur. Si nous découvrons que des données d'une personne de moins de 16 ans ont été traitées sans ce consentement, nous les supprimerons.

Si vous pensez que nous avons traité les données d'une personne de moins de 16 ans sans consentement, veuillez nous contacter à [email protected] pour que nous puissions les supprimer.

Durée de conservation des données personnelles

Pour minimiser le risque de perte de données personnelles, nous les conservons pendant un an. Cela vous permet de ne pas avoir à fournir vos données à chaque fois. Si vous acceptez à nouveau notre politique de confidentialité dans l'année, nous pourrons conserver vos données pour une année supplémentaire. Les données peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à nos obligations légales.

Sécurité des données personnelles

Nous prenons grand soin de vos données et avons mis en place les mesures suivantes pour prévenir les abus, pertes, accès non autorisés, divulgations indésirables et modifications non autorisées :

  • Connexion sécurisée au site Vignette & Visa B.V.,
  • Mise à jour régulière des ordinateurs traitant les données,
  • Logiciel antivirus,
  • Accès aux données limité au personnel essentiel,
  • Contrat de confidentialité pour le personnel ayant accès aux données,
  • Accord de traitement avec les entreprises externes, garantissant la confidentialité et la sécurité.

Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement protégées ou si vous avez des indications de mauvais usage, contactez-nous à [email protected].

Partage des données personnelles avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et les transmettons uniquement pour l’exécution de nos obligations contractuelles ou légales.

Cookies sur tollvignettes.com

Pour le bon fonctionnement du site, nous utilisons des services tiers, tout en respectant votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre première visite. Vous pouvez les supprimer ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

Droits des personnes dont nous traitons les données personnelles

Vos données vous appartiennent. Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer ou de retirer votre consentement à leur traitement. Si vous le souhaitez, nous transmettrons vos données sous format numérique à vous ou à une organisation de votre choix. Les demandes peuvent être envoyées à [email protected].

Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d’identité à la demande d'accès, en masquant la photo, la zone lisible par machine (MRZ), le numéro de passeport et le BSN. Nous répondrons dans un délai de quatre semaines.

Sécurité de l'information et protection de la vie privée

Nous reconnaissons l'importance de la sécurité des informations et appliquons les principes suivants :

  • Respect des principes de "protection de la vie privée dès la conception" et "protection par défaut",
  • Conformité avec les réglementations telles que le RGPD,
  • Évaluation des risques et mise en place d'un système de gestion de la sécurité de l'information (ISO 27001),
  • Protection des données en transit et au repos,
  • Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire.
  • Si vous souhaitez plus d’informations sur les mesures en place, nous avons préparé une déclaration de sécurité, disponible sur demande.

Autres

Décisions automatisées

Nous n’utilisons pas les données personnelles pour des décisions automatisées, ce que nous mentionnons par obligation légale.

Plaintes auprès de l’autorité de protection des données

Vous pouvez déposer une plainte sur le traitement de vos données : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Modifications

Vignette & Visa B.V. se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité sans préavis. Ces changements seront effectifs immédiatement après leur publication. Cette politique a été mise à jour le 6 novembre 2024.

Nous espérons vous avoir informé de manière adéquate.

Vignette & Visa B.V.

Cette politique de confidentialité a été traduite du néerlandais. En cas de divergence, la version néerlandaise prévaut.